Wir entwickeln das Zuhause von morgen, Büros mit Perspektive - und uns selbst immer weiter.
PROJECT Immobilien mit über 650 Mitarbeitern realisiert seit über 20 Jahren in den sieben Metropolregionen Nürnberg, Berlin, München, Hamburg, Rhein-Main, Rheinland und Wien Wohn- und Gewerbeprojekte mit einem Gesamtvolumen von über drei Milliarden Euro. Als eigenkapitalfinanziertes Unternehmen mit starkem Wachstum in den bestehenden und zukünftigen Märkten bieten wir alles aus einer Hand, von der Grundstücksakquisition bis zum Vertrieb.

Wir wachsen stetig weiter und über uns hinaus. Verstärken Sie unser Team in Nürnberg als:

Mitarbeiter (m/w/d) IT User Helpdesk


Kennz. PI-663418

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Störungen via Telefon und Ticketsystem
  • Priorisierung, Qualifizierung und Kategorisierung der Störungen in direkter Lösungsverantwortung
  • Analyse und Bearbeitung der Störungen und ggf. Weitergabe an den 2nd und 3rd Level Support
  • Dokumentation der Störungen und Lösungsmaßnahmen
  • Einbringen von Lösungsvorschlägen zur permanenten Verbesserung unserer angebotenen Softwarelösungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. zur/zum IT-Systemkauffrau/-mann) oder vertiefte berufliche Praxis im Umgang mit Software
  • Quereinsteiger mit einem ausgeprägten technischen Verständnis sind ebenso willkommen
  • Erste Erfahrungen im Softwaresupport sind wünschenswert
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft

Unsere Leistungen:

  • Hervorragendes Betriebsklima und eine Kultur, die eigenverantwortliches Arbeiten sowie Ideen fördert und honoriert
  • Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie flexiblen Arbeitszeiten
  • Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, in dem die IT-Abteilung nicht nur als stiller Dienstleister, sondern als aktiver Gestalter verstanden wird
  • Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung durch unser firmeninternes Schulungsmanagement

Wir bieten Ihnen den spannenden Weg von der ersten Störungsannahme bis zur Dokumentation, unterstützt von einem starken Team. Wir trauen Ihnen Großes zu - und bieten handfeste Erfolge. Lernen Sie uns kennen!


Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail mit der Angabe von Gehaltswunsch, frühestmöglichem Eintrittstermin und der Kennziffer PI-663418. Bitte geben Sie zusätzlich an, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind.

www.project-immobilien.com
Mitarbeiter (m/w/d) IT User Helpdesk
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0911.24 03 37 40

Anschrift

PROJECT Immobilien
Personalabteilung
Kürschnershof 2
90403 Nürnberg
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